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MES推进实施中的心理博弈浅析

发布(bu)时间 : 2020-07-08     来源 : 智能(neng)制造随笔

  制造执行系统(MES)是管理和技术都相关的数字化业务系统。在实施推进过程当中,很少说有那种一帆风顺的,都是需要克服各种各样的阻力,而这种阻力跟系统应用人员的心理是密切相关的。

  制(zhi)造执行系统(tong)是需要人来操(cao)作(zuo)的(de),而人是最(zui)灵活的(de),人的(de)心(xin)理(li)是非常重要的(de)。本(ben)文选取一些典型的(de)心(xin)理(li)进行初步(bu)分析(xi)。

  (1)报工不及时的懒惰心理

  笔者(zhe)见到和听说过(guo)一些(xie)企(qi)业,在制造(zao)执行系统上(shang)线之后,报工(gong)的时(shi)候,仍然采用统一报工(gong),比如说在下班(ban)前找(zhao)个时(shi)间,甚至(zhi)需(xu)要专(zhuan)人,统一的进行报工(gong)反(fan)馈,生产(chan)进度的时(shi)效(xiao)性基本上(shang)就丧(sang)失了。

  其背(bei)后的原因主(zhu)要(yao)(yao)是,工(gong)人感觉操(cao)作比较麻烦。解(jie)决的思(si)路就是,在(zai)制造执行系统中,面向层次水平(ping)不一的工(gong)人的操(cao)作界(jie)面,应来力求(qiu)简(jian)单。比如,只(zhi)要(yao)(yao)通过扫码就可以直接定位(wei)到当前正在(zai)进行的任(ren)务,比如,只(zhi)要(yao)(yao)点击报工(gong),就自动(dong)的将反(fan)馈信息上传。主(zhu)要(yao)(yao)解(jie)决方式(shi)还是需要(yao)(yao)在(zai)人际(ji)交互界(jie)面方面多(duo)做文章。

  (2)不按计划执行的挑活心理

  制造执行系统当中,对于每个操作工人,一般都有一个任务列表。在管理比较松散的时候,工人是可以挑活来做的,但是这对于生产的有机关联性来说具有极大的损害,因为可能后道工序按计划正在等待上道工序完成的工作流转下来的。

  其背后的(de)(de)(de)主要(yao)原因是(shi)多方(fang)面的(de)(de)(de),但是(shi)这(zhei)种没有约束的(de)(de)(de)挑活儿,是(shi)可以从技(ji)术上来进(jin)行制(zhi)止的(de)(de)(de)。比(bi)如按计划该干(gan)的(de)(de)(de)工(gong)序(xu)没有干(gan)完,剩下的(de)(de)(de)工(gong)序(xu)是(shi)不能执行的(de)(de)(de),包(bao)括信息流转不过来、物料流转不过来等,这(zhei)些(xie)都可以在软件里面进(jin)行控制(zhi)。

  (3)数据录入的烦嫌心理

  随着制造执行(xing)系统向(xiang)精(jing)细化管(guan)理方(fang)向(xiang)的(de)(de)发(fa)展(zhan),尤其对(dui)于质(zhi)量(liang)数据的(de)(de)采(cai)集,是很(hen)多企业(ye)都(dou)非常(chang)重(zhong)视的(de)(de),尤其在一些对(dui)于质(zhi)量(liang)追溯非常(chang)严格的(de)(de)企业(ye),甚至要对(dui)每(mei)一件产品的(de)(de)关键质(zhi)量(liang)特性尺寸(cun)进(jin)行(xing)采(cai)集录(lu)入,不可否(fou)认这方(fang)面的(de)(de)工(gong)作量(liang)是很(hen)大的(de)(de),工(gong)人烦(fan)嫌也是非常(chang)正常(chang)的(de)(de)。

  可以通过采用自(zi)动化数(shu)据采集的(de)方(fang)式,将大量繁琐乃至(zhi)重复的(de)数(shu)据采集工作中(zhong)国(guo)技术手段自(zi)动完(wan)成。笔者在一些企(qi)业(ye)当(dang)中(zhong),甚至(zhi)见到这是关(guan)乎(hu)到制造执行(xing)系(xi)统能否成功运行(xing)的(de)关(guan)键所在。

  (4)线下开展流程的习惯心理

  有的企业在实施上线制造执行系统之后,有很多业务仍然是在线下进行,虽然在管理的督促和制约下,将相关的执行结果补充录入填充到系统中,但这是非常不利于形成数字化业务执行的局面的。

  解决的方法有无外乎两个方面。一是,制定与制造执行系统相配套的管理制度和运行规范,明确奖惩规则;二是在系统当中,设置流程环节周转衔接的控制规则,使得业务流程必须在系统当中进行,或者增加线下开展业务的复杂度和难度,当相关业务人员感觉线下执行与线上如果要执行两遍的话,他们自然就会选择线上执行。

  (5)隐藏真实信息的挑战心理

  有的企业在制造执行系统上线过程中,经常会遇到一些具有挑战和挑衅意味的操作工人不按照正常的要求规范来执行。比如,担心暴露自己的实际工作J9九游会AG而影响自己的收入。

  解决(jue)方法也是(shi)两个(ge)(ge)方面(mian)(mian),一(yi)是(shi)加强考核,奖励先进惩罚落后(hou);二是(shi)在(zai)在(zai)制造执(zhi)行系统当中(zhong),采取面(mian)(mian)向小组的(de)整体考核,而(er)非针对单独个(ge)(ge)人(ren)的(de)个(ge)(ge)体考核,使得个(ge)(ge)人(ren)在(zai)一(yi)个(ge)(ge)整体当中(zhong)形成一(yi)个(ge)(ge)相互促进的(de)氛围。

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